221- Rejeição : Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

Quando o destinatário da NF-e confirmar o recebimento do documento (através do Evento de Manifestação Destinatário: Confirmação da Operação) e o emitente realizar o registro de um Evento de Cancelamento, este será rejeitado pelo motivo "221 - Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário".

Acontece se você emitir uma nota contra um CNPJ, logo em seguida é recebida pelo destinatário e teve a Confirmação Recebida, ao tentar realizar o cancelamento desta NFe não será possível o Evento será rejeitado pelo motivo 221.

Verifique a regra de validação da SEFAZ:

Neste caso para resolver pode ser feita uma nota de devolução. Caso seja sua primeira nota de devolução clique aqui para acompanhar o passo a passo. 

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Esperamos ter ajudado. Até mais!